Публичная оферта
Актуальная редакция условий бронирования, посещения и оформления подарочных сертификатов.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 11.07.2026
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Тючкин Владимир Александрович, ИНН 470706645895, ОГРНИП 325470400025791, далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Оферта регулирует бронирование и посещение антикафе Piggy Land по адресу: Санкт-Петербург, 6-я Советская улица, дом 28А, помещение 3-Н, а также оформление подарочных сертификатов через сайт https://piggyland.ru.
1.3. Оферта является предложением заключить договор в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом является оформление Заказчиком бронирования или сертификата, подтверждение согласия с условиями оферты и внесение оплаты либо предоплаты, если она предусмотрена выбранной услугой.
1.4. До оформления заказа Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, правилами посещения, описанием услуги, ценой, датой и временем визита. Актуальная версия оферты размещается на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель организует посещение антикафе Piggy Land в выбранные Заказчиком дату и время при наличии свободных мест. В формат посещения может входить общение с мини- и микропигами под присмотром сотрудника, чайная комната и иные услуги, прямо указанные в карточке выбранного билета.
2.2. Животные не являются аттракционом; Исполнитель обеспечивает бережный формат общения и вправе ограничить контакт, если это необходимо для благополучия животных или безопасности гостей.
2.3. Продолжительность, стоимость, состав услуги, доступные даты и время указываются на сайте при оформлении заказа. Подарочный сертификат подтверждает право его владельца оформить услугу на условиях, действующих на дату обращения, в пределах номинала или выбранного формата сертификата.
3. Бронирование и оплата
3.1. Для бронирования Заказчик указывает достоверные контактные данные, выбирает билет, дату и время и подтверждает согласие с условиями оферты.
3.2. Заявка считается принятой после подтверждения Исполнителем или после успешной оплаты/предоплаты, если такой способ подтверждения предусмотрен на сайте. До подтверждения Исполнителем выбранный интервал может быть недоступен.
3.3. Цена услуги указывается в рублях Российской Федерации на сайте. После подтверждения и оплаты заказанной услуги цена для этого заказа не изменяется, кроме случаев, когда изменение согласовано с Заказчиком или требуется законом.
3.4. При оплате на сайте обработка платежа осуществляется через подключенного платежного провайдера. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.
3.5. После оплаты Исполнитель направляет информацию о заказе по указанным Заказчиком контактам либо предоставляет ее в интерфейсе сайта. Заказчик обязан проверить корректность даты, времени и состава заказа.
4. Перенос, отказ и возврат
4.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. При отказе Заказчика возврат производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного заказа, в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Для переноса или отмены Заказчик обращается по телефону +7 (921) 379-40-40, в Telegram https://t.me/minipiggyspb либо иным способом, указанным на сайте. Чем раньше поступит обращение, тем выше вероятность переноса на свободную дату без дополнительных расходов.
4.3. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику перенос на другую дату либо возврат уплаченной суммы. Сроки и порядок возврата определяются законодательством Российской Федерации и правилами платежного провайдера.
4.4. Сертификат не обменивается на наличные денежные средства, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отмене оплаченной услуги, оформленной с использованием сертификата, возврат осуществляется в пределах и порядке, предусмотренных законодательством и условиями конкретного заказа.
5. Правила посещения
5.1. Заказчик и все гости обязаны прибыть к началу сеанса, выполнять указания сотрудников, соблюдать правила гигиены, не использовать вспышку при фото- и видеосъемке и бережно относиться к минипигам, имуществу и другим гостям.
5.2. Дети до 12 лет посещают антикафе только в сопровождении совершеннолетнего. Сопровождающий отвечает за соблюдение ребенком правил посещения.
5.3. Запрещается кормить животных принесенной с собой едой, пугать, преследовать, поднимать или удерживать животных без разрешения сотрудника, проносить оружие, алкоголь, наркотические вещества, легковоспламеняющиеся и опасные предметы, посещать антикафе в состоянии опьянения, а также совершать действия, угрожающие людям, животным или имуществу.
5.4. Исполнитель вправе отказать в допуске или прекратить посещение при существенном нарушении правил, если это необходимо для безопасности. Такое решение не ограничивает права Заказчика, установленные законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность и безопасность
6.1. Общение с животными требует соблюдения инструктажа. Заказчик обязан незамедлительно сообщить сотруднику о плохом самочувствии, аллергической реакции, травме или иной опасной ситуации.
6.2. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик возмещает документально подтвержденный ущерб, причиненный по его вине или по вине сопровождаемых им лиц, в порядке, установленном законом.
7. Персональные данные и обращения
7.1. Контактные данные Заказчика обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи по бронированию, возврата и исполнения требований законодательства. Подробные условия обработки данных размещены в политике конфиденциальности на сайте.
7.2. Вопросы, заявления об отмене и претензии можно направить по адресу электронной почты Vladimirtyuchkin@yandex.ru, по телефону +7 (921) 379-40-40 или через контакты, опубликованные на сайте.
8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тючкин Владимир Александрович ИНН: 470706645895 ОГРНИП: 325470400025791 Юридический адрес: Ленинградская область, Кингисеппский район, деревня Валяницы, улица Сосновая, дом 1 Адрес места оказания услуг: Санкт-Петербург, 6-я Советская улица, дом 28А, помещение 3-Н Электронная почта: Vladimirtyuchkin@yandex.ru Телефон: +7 (921) 379-40-40